האתר SMART CUT ("האתר") מופעל על ידי SMART CUT, עוסק מורשה 066551433, העמל 15, אשדוד ("אנחנו"). המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים כשאתם משתמשים באתר, למה, ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. מסירת המידע אינה חובה לפי חוק, אבל בלעדיו לא נוכל לטפל בהזמנה או בפנייה.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים לנו
- הזמנה: שם מלא, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח (כשבוחרים משלוח), הערות להזמנה ותוכן ההזמנה: חלקים, מידות, חומרים, גוונים, פירזול ושמות ארונות לסימון.
- יצירת קשר: שם, טלפון או אימייל לחזרה, ותוכן ההודעה.
- שליחת תוכנית לפירוק: שם, טלפון, סוג הפרויקט, חומר מועדף, הערות והקבצים שאתם מצרפים (שרטוטים, תמונות, קובצי אקסל וכדומה). שימו לב שקבצים כאלה עשויים לכלול פרטים נוספים, כמו כתובת או שמות, ואנחנו נשתמש בהם רק לצורך הטיפול בתוכנית.
מידע שנשמר בדפדפן שלכם בלבד
עגלת הקניות, רשימת החיתוך שבניתם והעדפות תפריט הנגישות נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן שלכם (localStorage), כדי שלא יימחקו כשתסגרו את הדף. המידע הזה לא נשלח אלינו עד שאתם שולחים הזמנה, ואפשר למחוק אותו בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
מידע טכני
כמו בכל אתר, שרת האחסון רושם באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הגישה, לצורכי אבטחה ותפעול. האתר אינו משתמש כיום בעוגיות פרסום, בכלי מעקב או בכלי ניתוח סטטיסטי של צד שלישי. אם נוסיף כלים כאלה, נעדכן את המדיניות ונבקש את הסכמתכם כשהחוק מחייב זאת.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
- ביצוע ההזמנה: תכנון החיתוך, ייצור, סימון החלקים, אספקה או תיאום איסוף.
- מתן הצעת מחיר ופירוק תוכניות לרשימת חלקים ופירזול.
- מענה לפניות, שירות לקוחות ועדכונים על סטטוס ההזמנה.
- הנהלת חשבונות, הפקת חשבוניות ועמידה בדרישות החוק.
- אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
- דיוור שיווקי, רק אם ביקשתם לקבל אותו. כל הודעה כזו תכלול אפשרות פשוטה להסרה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.
3. עם מי אנחנו משתפים מידע
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. נעביר מידע רק במידה הנדרשת:
- לחברות שילוח ומובילים: שם, טלפון וכתובת לצורך האספקה.
- לספקי שירות שעובדים בשבילנו, כמו אחסון האתר, דוא"ל ומערכות הנהלת חשבונות, שמחויבים לשמור על סודיות המידע.
- לחברת סליקה, אם וכאשר יתאפשר תשלום באתר. פרטי כרטיס האשראי יוזנו אצל חברת הסליקה ולא יישמרו אצלנו.
- לרשויות, כשהחוק מחייב זאת או לפי צו של בית משפט.
חלק מספקי השירות שלנו, כמו שירותי אחסון ודוא"ל, עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית רק לספקים שמחויבים להגן על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
4. כמה זמן נשמור את המידע
נשמור מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלמעלה, ובכלל זה לטיפול באחריות ובשירות אחרי המכירה, ולתקופות שנדרשות לפי דין, למשל לפי דיני המס. קבצים ותוכניות שנשלחו לפירוק ולא הפכו להזמנה יימחקו לאחר שבועיים.
5. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: תקשורת מוצפנת (HTTPS), הגבלת הגישה לעובדים שצריכים את המידע לעבודתם, וגיבויים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
6. הזכויות שלכם
- עיון: לבקש לראות את המידע שאנחנו מחזיקים עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
- תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
- הסרה מדיוור: לבקש בכל עת שלא נשלח לכם יותר הודעות שיווקיות.
כדי לממש זכות, פנו אלינו בפרטים שבסעיף 8. נשיב בתוך 30 יום. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע.
7. קטינים
השירותים באתר מיועדים לבני 18 ומעלה. אם התברר לנו שנמסר מידע על ידי קטין ללא הסכמת הורה, נמחק אותו.
8. יצירת קשר בנושא פרטיות
בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות: [שם האחראי], אימייל haroshetez@gmail.com, טלפון 054-2230397. אפשר גם להשתמש בטופס יצירת הקשר.
9. שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל כשנוסיף תשלום אונליין או כלים חדשים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף, ועל שינוי מהותי נודיע באתר.